Conditions Générales


Actuellement, iTools est un programme de bureau, qui ne peut être installé et utilisé sur votre ordinateur qu'à la place des appareils iOS. Mais il peut vous aider à gérer des appareils iOS illimités, comme iPhone / iPad / iPod touch. Ainsi, téléchargez d'abord iTools sur votre ordinateur, puis utilisez-le pour gérer et sauvegarder votre iPhone / iPad / iPod touch.

Que faire si iTools ne parvient pas à détecter votre appareil iOS?

Nous recevons des commentaires de nos clients à propos d'iTools qui ne parviennent pas à détecter leur problème d'appareils iOS. Cette erreur peut être provoquée par les raisons suivantes:
1. iTunes n'est pas installé correctement ou initialisé correctement.
2. Vous n'installez pas la dernière version d'iTools.
3. Le logiciel anti-virus est en cours d'exécution et bloque la connexion.
4. Votre câble USB est lâche ou cassé.

Pour résoudre ce problème, veuillez suivre les étapes de dépannage:

  1. Reconnectez l'appareil iOS ou essayez un autre câble USB.
    2. Les appareils iOS nécessitent Apple Mobile Device Support, qui doit être installé automatiquement avec iTunes. Veuillez télécharger et installer la dernière version d'iTunes sur votre ordinateur pour vérifier si iTunes peut détecter votre iOS
    appareils ou non: https://www.apple.com/itunes/download
    3. Veuillez vérifier si vous utilisez la dernière version d'iTools. Sinon, téléchargez-le sur notre site web:

    iTools


    4. Si vous connectez l'appareil iOS à l'ordinateur pour la première fois, n'oubliez pas d'appuyer sur Confiance sur l'appareil lorsqu'il vous demande une autorisation.
    5. Veuillez fermer le logiciel antivirus temporairement.
    Si le problème persiste, veuillez envoyer un fichier journal à l'équipe de support pour un diagnostic plus approfondi.